Risposte alle domande più comuni
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Ordini e spedizioni
Come posso seguire il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai una comunicazione con le informazioni di tracciamento. Puoi seguire il percorso del pacco direttamente dal link fornito dal corriere.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna standard è prevista in 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi possono variare in base alla destinazione e al corriere.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia con corriere DHL. Per destinazioni particolari ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto.
Posso modificare l’indirizzo dopo l’ordine?
Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, contattaci il prima possibile: faremo il possibile per aggiornare l’indirizzo. Se la spedizione è già partita, potrebbero non essere possibili modifiche.
Resi e rimborsi
Come posso richiedere un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione, scrivendo a [email protected]. Ti forniremo le istruzioni per procedere. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.
Quando ricevo il rimborso?
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, elaboriamo il rimborso entro pochi giorni lavorativi. I tempi di accredito dipendono dal metodo di pagamento utilizzato.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
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